이용안내 목록

1. Q자급제 열기

   Q. 자급제가 더 저렴하지 않나요?

   A. 자급제도 저렴하게 구매하려면 신용카드를 사용해야 하는 조건이 있으며, 자급제 요금제 1~2만원 사용하실 고객님이라면 자급제가 더 저렴합니다.  

   - 그 외에는 공시지원금 + 판매자 할인 받고 추가로 제휴카드 할인 30만원 사용 시 월 13,000원 할인을 적용하면 자급제보다 훨씬 더 저렴하게 사용할 수 있습니다.

   - 즉, 판매자 할인 없이 대리점에서만 구매하는 고객이라면 자급제가 더 저렴할 수는 있어도, 옆커폰에서는 판매자 할인이 들어가기 때문에 자급제가 더 비쌉니다.

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2. Q위약금 열기

   Q.위약금

   A. 2년 약정 중 18개월 이상 쓴 경우, 기기 변경 시 위약금 유예, 2년 사용 후 재약정 할 경우, 첫 재 약정이시면 유예되고, 2번째이시면 1번째 유예된 위약금이 발생합니다.

   
   

   Q. 위약금 대납

   A. 옆커폰 온라인몰 구매 시 자사 혜택이 들어가고 있어서, 기존 기기에 대한 위약금은 고객님께서 납부를 해주셔야 합니다. 

   번호이동, 기기변경 시 발생하는 위약금이나 이중할부금은 별도로 안내드리지 않습니다. 현재 사용 중인 통신사 고객센터를 통해 꼭 사전조회 후 접수 부탁드립니다.

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3. Q할부금 열기

   Q. 현재 기존 할부금이 남아있는데 개통은 될까요?

   A. 전 단말기 할부와는 무관하게 개통은 가능합니다!

   다만, 고객님들마다 신용도에 따른 할부한도가 제한되어 있을 수 있어 이중할부가 있으신 경우에는 개통이 불가 할 수 있습니다.

   가급적이면 이중할부 중 1회선 정도는 정리를 해주시는 것이 원활한 진행에 도움이 됩니다.

   남은 할부는 남은 개월 수 만큼 매월 청구되거나, 114 통신사 고객센터로 한번에 수납도 가능합니다.

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4. QM월 15일에 개통했다면 요금은 어떻게 나오나요? 열기

   M월 1일부터 14일까지 기존 휴대폰 사용요금, 15일~월말까지 변경 휴대폰 사용요금이 M+1월 중순에 합산 청구됩니다.

   
   

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5. Q미성년자 및 대리인 구매 열기

   Q. 대리인 구매는 가능한가요? 어떻게 진행 될까요?

   A. 대리인 접수 시에도 구매가능합니다^^ 아래내용 꼭 참고해주세요!   

           

   ▣ 미성년자 자녀의 휴대폰을 구매 접수하시는 경우

   ① 법정 대리인 신분증

   ② 법정 대리인 앞으로 발급된 가족관계증명서 상세본(3개월 이내 발급서류)

   ③ 미성년자 앞으로 발급된 기본증명서 상세본(3개월 이내 발급서류)

   3가지 서류를 스캔하신 후 이메일(cs@ykphone.kr)로 보내주셔야 합니다. 접수 시 연락 가능 번호에 법정 대리인의 연락처를 꼭 기재해주세요.

          

   ▣ 부모님 또는 가족의 휴대폰을 대리 구매 접수하시는 경우 

   개통자 번호나 연락가능번호를  고객문의 게시판에 기재해주시면 해피콜 진행 시 참고하여 연락드리겠습니다.

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